【2026年最新】保険deあんしん館の口コミ評判は?調査結果を元にご紹介

※本記事は広告・プロモーションを含みます。（この表記は令和５年３月２８日内閣府告示第１９号を受け、消費者庁長官から発出された運用基準に基づき表示しております。）

保険deあんしん館は、約40社の取扱保険会社から、顧客の希望・ライフスタイルにあった保険を提案してくれる保険相談窓口です。設立30年以上の信頼と実績を活かし、保険の専門知識をもつコンシェルジュがあなたに合う保険、役立つ情報まで幅広くサポートしてくれます。

この記事では、保険deあんしん館の特徴とGoogle口コミの調査に基づく、編集部の総評をまとめました。保険deあんしん館に保険相談をするか悩んでいる人は、最後まで読んで参考にしてください。

保険deあんしん館の評判は?

保険相談に限らず、初めて利用する店舗やサービスは「利用した人のリアルな声」を確認して、ある程度安心感を持って利用したいと思う方も多いのではないでしょうか。

保険deあんしん館の口コミ評判として、「とても丁寧で雰囲気がよかった」、「保険の内容は前とほぼ同じで、保険料を安くできた」「収入が不安定であっても、適切と思える保険内容を検討してくれた」などの意見が見られました。　

「とても丁寧で雰囲気がよかった」という声に象徴されるように、保険という複雑で敬遠しがちなテーマに対して、リラックスして相談できる環境が整っているように感じられます。また、「内容はほぼ同じで保険料を安くできた」という相談実績は、単なる保険の切り替えではなく、「今の安心を維持しながら無駄を省く」という、最も理想的な提案を行っているようにも思われます。

生活背景やリスク許容度を丁寧に汲み取り、画一的な商品販売ではなく、「その人の生活に持続可能なプラン」を模索する姿勢が高く評価できるサービスと言えるでしょう。

保険deあんしん館を利用するメリットは?

保険deあんしん館を利用するメリットを5つご紹介します。

ひとつずつ詳しく見ていきましょう。

1.相談方法を自由に選択！対面&オンラインに対応している

保険deあんしん館は、店舗訪問による相談だけではなくオンライン相談にも対応しています。店舗までの距離が遠いとお悩みの方でも安心して利用できることはもちろん、混雑を気にすることなく利用できるのが魅力です。

また、保険deあんしん館ほとんどは駅近店舗として経営してあります。仕事のついで移動のついでなど、自分の時間に合わせて利用しやすいのがメリットです。

2.ワンストップ対応！相談～アフターフォローを任せられる

保険deあんしん館では、顧客への「わかりやすさ」を大切に考え、難しい保険商品を分かりやすくかみ砕いて説明してくれます。相談者が納得するまで丁寧に説明してくれることはもちろん、紹介するのは意見や要望に合う商品だけ。図や数値を使うことにより、初心者でもすぐに保険について学べます。

また、保険を契約したから終わり、ということはなくアフターフォローも大切にしているのが保険deあんしん館です。生涯にわたってワンストップでサポートしてもらえるため、安心して任せられるのがメリットだといえます。

3.何度でも無料相談可能！納得いくまで検討できる

気になること、不安なことを何度でも相談できるのが保険deあんしん館の魅力です。回数に限りのない無料相談を利用できるほか、保険の基礎知識を教えてもらえます。

顧客の立場で考えてくれるライフコンシェルジュが多数在籍しているので「保険に加入したいとき」「保険を変えたいとき」「保険について学びたいとき」などに、無料相談を利用してみてはいかがでしょうか。

4.取扱商品が豊富！多ジャンルの保険について相談できる

保険deあんしん館では、約40社の保険会社商品を取り扱っています。商品の種類も豊富であり、例えば、次のような商品について相談・申し込みできます。

顧客の悩みに合わせて最適なプランを提案してくれるほか、保険商品の比較にも対応してくれます。また、保険の選び方やポイントなど初心者向けの情報も教えてもらえるため、何でも相談できるのが保険deあんしん館のメリットです。

5.豪華プレゼントも！定期的にキャンペーンが開催される

保険deあんしん館では、定期的にお得なプレゼントキャンペーンを開催しています。例えば、保険加入者が無料相談を利用した際にグルメカードのプレゼントをもらえるキャンペーンなどが定期開催されます。

また、お得なキャンペーン情報をチェックできる公式LINEアカウントも準備してあるので、お得なタイミングで訪問しやすいのがメリットです。無料相談時にプレゼントをもらいたいのなら、キャンペーン開催中を狙ってみてください。

保険deあんしん館を利用するデメリットは?

保険deあんしん館には、魅力的なメリットがある一方、デメリットも存在します。

問題になるような項目ではありませんが、一部の相談者にとってはマイナスに感じる場合もあるでしょう。ひとつずつ解説するので、無料相談を申し込む前にデメリットを把握しておきましょう。

1.人と人のやり取りなのでミスが起きる場合もある

経験豊富なライフコンシェルジュといえど、人と人とのやり取りが必要ですので、時には確認ミスが起こる場合もあります。こちらの意見を伝えたにもかかわらず、違い商品を紹介された、不要な説明が始まる場合があるかもしれません。

この問題は、相談者の確認や指摘により調整可能です。もし、ライフコンシェルジュに間違いがあった際には「こういうお話でしたよね？」と指摘することで、目的の保険の説明を受けられます。

2.契約した保険が必ず適用されるわけではない

よく間違えられる項目なのですが、保険を契約したからと言って必ず保険を適用されるわけではありません。例えば医療保険に加入したときに、病気にかからなければ保険金を受け取ることができないのは仕方のないことです。

どの保険相談窓口にも言えることですが、加入に必要のない保険をすすめられてしまい、意味がなかったというケースも起こるかもしれません。意味のある保険を契約したいのなら、一度ライフプランから話し合うことが大切です。自分に何が必要なのか、何が不要なのかを明確にしたうえで保険選びを行うことにより、必要な保険だけを紹介してもらえます。

3.希望日時で相談を受けられない場合がある

保険deあんしん館では、店舗訪問相談・オンライン相談が提供されています。もしアポイントメントを取らずに訪問してしまうと、自分の相談まで待ち時間ができてしまうかもしれません。また、予約する際に希望日時で相談を受けられないこともあります。

この問題を回避したいのなら、ぜひ複数の予定日・予定時間を考えておきましょう。また、いきなり訪問するのではなく、しっかりと空き時間の確認を取り、計画的に相談へ赴くことをおすすめします。

保険deあんしん館とは？3つの特徴

保険deあんしん館は、無料で利用できる保険の相談窓口です。保険に関するさまざまな悩みを相談できることはもちろん、経験豊富な保険のプロから有益な提案を受けることもできます。

まずは、保険相談窓口選びでお悩みの方のために、保険deあんしん館の特徴を3つにまとめました。保険の見直しや相談を検討している方は、ぜひ相談先を探す参考にしてみてください。

1.約40社の保険商品をとことん比較

保険deあんしん館では、保険についてよく分からないとお悩みの顧客向けに、保険商品の提案・比較検討を徹底的にサポートしてくれます。約40社の国内外資系生損保を取り扱っており、第三者としての立場から、公平に保険商品を提案してもらえるのが魅力です。

よりよい保険商品を選びたいのなら、必ず比較検討を実施すべきです。しかし、個人で保険商品を比較するのは極めて困難だといえるでしょう。これに対し保険deあんしん館では、時間をかけて丁寧に保険商品の比較情報を提示してもらえます。保険の基礎知識はもちろん、比較に必要な情報をすべて説明してもらったうえで、じっくりと比較できるため失敗しない保険相談が可能です。

2.経験豊富なライフコンシェルジュが対応

保険deあんしん館では、保険の専門知識をもつ「ライフコンシェルジュ」が顧客をサポートします。

実情として、保険相談窓口は対応してくれる担当者によって品質に大きな差があるでしょう。一方、保険deあんしん館では、長い研修と試験をクリアしたプロが保険相談に対応してくれます。

厳しい審査のもと認定された人材であるため、サービス対応はもちろん、接客の品質を期待できます。顧客の要望、蓄積された知識、あらゆる人脈を活用して、たらいまわしにすることなくお悩みを解決するのが魅力的な点です。

3.ビジュアルと数字で保険商品を分かりやすく説明

保険deあんしん館の相談窓口を利用すれば、複雑で細かい条件のある保険商品を分かりやすく丁寧に説明してもらえます。

「保険がいつまで必要なのか」「いくらかけるべきなのか」といった見えにくい情報をすべて図化・数値化して、分かりやすく説明してもらえるため、ストレスなく保険商品選びをスタートできるでしょう。

保険deあんしん館がおすすめな人

保険deあんしん館の特徴や口コミ評判から、例えば次のような人に「保険deあんしん館」をおすすめします。

保険選びで悩みたいと考える人はいないはずです。保険deあんしん館は、悩むことなくスムーズに保険選びを行うサポートとして、プロのライフコンシェルジュがアドバイスしてくれます。相談者のタイミングに合わせて「店舗訪問相談」「オンライン相談」を選べるほか、約40社の取り扱い保険会社を比較して最適な商品プランを提示してもらえます。

また、初めての相談はもちろん、保険説明、契約、アフターフォローまでワンストップ対応してくれるのが、保険deあんしん館の魅力です。分かりやすい説明によって時間をかけることなく保険相談できます。

保険deあんしん館の予約方法は?

保険deあんしん館の予約方法はとてもシンプルです。ここでは、スマートフォンを用いて「オンライン相談」の予約を取る方法を画像付きで紹介します。

まずは「保険deあんしん館の公式サイト」にアクセスしましょう。画面下に「オンライン相談はこちら」のボタンが表示されるのでタップしてください。

次にオンライン保険相談の案内ページが表示されます。画面下側に「オンライン保険相談 空席確認・予約」というボタンが表示されるので、タップしてください。

予約画面が開くと、必要事項の入力を求められます。以下に示す項目の入力を行い受付完了まで進めましょう。

一般的な入力だけなので1分程度で完了します。無事内容の確認が完了したら、受付の完了画面が表示されてオンライン保険相談のメールが届きます。

保険deあんしん館に関するよくある質問

メールや電話でも保険の相談ができますか？

メールや電話での保険相談には対応していません。保険deあんしん館では「店舗訪問相談」「オンライン保険相談」のみ対応しています。ちなみに、簡単な質問であればメール・電話でも対応してもらえます。

予約なしでも保険の相談はできますか？

予約が埋まっていなければ予約なしでも相談できます。ただし、予約で埋まっている場合には、長時間の待ち時間が発生するかもしれません。スムーズな相談を受けたいのなら、予約しておくことをおすすめします。

相談料金はかかりますか？

保険deあんしん館では、無料の保険相談を提供しています。ご相談者から料金をいただくことなく保険の相談・契約・アフターフォローを利用できます。

子供連れでも大丈夫？

保険deあんしん館には、全店舗キッズコーナーが設けられています。おむつといったアメニティが用意されているのはもちろん、お子様が楽しめるおもちゃ、DVDなども用意しています。お子様が退屈している場合には、ライフコンシェルジュが対応することも可能です。

相談する際に持ってくるべきものは何？

保険の変更をお考えなら、現在加入している保険の「保険番号」が分かる資料をもっていきましょう。もし保険に加入していないのであれば、身分証明書などを持参しておくと安心です。

保険deあんしん館の口コミ評判のまとめ

今回は、保険deあんしん館の特徴や口コミ評判、メリット・デメリットをご紹介しました。

種類の多い保険商品からひとつを選ぶのは、簡単にできることではありません。もし保険選びに迷っている、わからないことがあるとお悩みなら、まずは一度、保険のプロに相談することをおすすめします。

保険deあんしん館は、全国に多数店舗あり、オンラインによる保険相談にも対応しています。難しい研修・試験を通過したプロのライフコンシェルジュがサポートしてくれるため、初めての方でも安心して保険選びを行えます。また40社の取扱保険会社と提携しているので、豊富な選択肢から保険商品を選べます。「丁寧に説明してくれる」「相談者に寄り添ったサービスをしてくれる」といった口コミが集まっているので、安心して相談してできそうですね。

保険相談の予約は、公式ホームページから1分程度で実施できます。気になった方はぜひチェックしてみてください。